商场实体店买的护肤品 上级说全国各地都有实体
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2025-05-01
您好，根据您描述的情况，商家确实可能存在虚假宣传和诱导消费的行为。我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者向消费者提供商品或服务时，不得作虚假或引人误解的宣传。
从法律角度来看，关键点在于：
1. 您已明确告知将调动到辽宁，商家仍承诺全国可做护理
2. 实际查询显示北方地区无服务网点，与承诺严重不符
3. 这种虚假承诺很可能影响了您的购买决策
建议您可以采取以下步骤：
1. 先保存好购物凭证、与商家的沟通记录（如社交软件聊天、录音等）
2. 向商场客服或品牌总部正式投诉，要求退款或补偿
3. 如协商不成，可向当地消费者协会投诉（电话12315）
4. 必要时可考虑向市场监管部门举报商家的虚假宣传行为
这类情况通常通过协商就能解决，建议您先尝试与商家沟通。如果对方拒不处理，我们再考虑进一步的法律途径。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 建议向当地消协反映报诉
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